| Definición | Profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en internet, creando y manteniendo relaciones estables | ![]() |
| Características | 1. Ordenado 2. Creativo 3. Gran capacidad de comunicación | ![]() |
| Campo de trabajo | En empresas y por las redes sociales | ![]() |
| Ejemplo 1 | Renfe Renfe sabe bien cómo enfrentarse a gente que intenta dejarlos mal con palabras malsonantes, insultos y demás improperios | ![]() |
| Ejemplo 2 | Media Markt: El responsable de la empresa de electrónica y electrodomésticos se lleva el primer puesto | ![]() |
| Ejemplo 3 | Telepizza: La empresa de comida rápida sabe tomarse con humor que sus clientes le hablen de la competencia | ![]() |
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